Bemerkingen en/of klachten
Een belangrijk onderdeel van kwaliteitsvolle zorg is patiëntveiligheid. We stellen alles in het werk om de zorg voor onze patiënten zo veilig mogelijk te maken. Wanneer zich een incident voordoet waarbij onverhoopt toch bepaalde risico’s zouden ontstaan, vragen we dit zeker aan ons te melden. Wij zullen dit vervolgens analyseren en zo goed mogelijk opvolgen met alle betrokkenen.
Voor bemerkingen, klachten of verbetersuggesties over de opname, de begeleiding, de afdelingswerking kan je in eerste instantie terecht bij het team, de leidinggevende of de arts van de afdeling.
Je kan ook terecht bij de externe ombudspersoon die verbonden is aan het ziekenhuis:
Anne-Leen Denolf
Hoefijzerlaan 40, 8000 Brugge
Persoonlijk: tijdens het consultatiemoment op donderdagvoormiddag, van 9.00 u. tot 12.00 u. in Gebouw Sint-Marie (eerste verdieping)